一线连万家 照护暖齐鲁 山东96665省级照护转运专线正式开通 织密全省一体化民生服务网络

6月16日，“一线连万家 照护暖齐鲁”山东96665照护转运专线开通发布会在济南广场汽车站顺利举办，标志着我省首个省级专业化非急救照护转运服务热线全面投入运营。

发布会中，山东省道路运输协会会长、山东滨州交运集团党委书记胡义亭出席并讲话； 

原山东省医师协会急救医学医师分会主任委员，原山东大学齐鲁第二医院心血管内科/危重病救治专业教授、主任医师、研究生导师许荣廷出席并做出了专业指导；

山东省道路运输协会副会长兼秘书长马明义;山东省道路运输协会监事长、济南市道路运输协会会长刘得利；济南长途汽车运输有限责任公司党委书记、董事长、总经理苏永光；山东省佑尔康医生集团董事长、总经理赵建永参加会议。

济南长途汽车运输有限责任公司副总经理、济南长运佑康董事长樊祥贺致开幕词。

同时参加会议的还有山东省道路运输协会常务副秘书长刘燕；党支部书记，办公室主任袁鲁生；宣传部主任王晚晴；济南长途汽车运输有限责任公司管理团队、长运佑康核心服务团队、市民代表及多家省内外主流媒体齐聚现场，共同见证这项便民民生服务全新启航。

随着社会老龄化持续加深、分级诊疗工作稳步推进，群众非急救医疗转运需求逐年激增。术后康复转院、慢性病患者定期透析就医、失能半失能老人外出就诊、居家临终关怀转运等场景，长期存在服务断层难题：120急救专线专注急症抢救，无法承接常规康养转运；普通客运车辆缺少专业医护配套，市场零散转运车辆又普遍存在收费混乱、安全无保障、照护不专业等乱象，成为困扰万千家庭的民生痛点。

全新上线的山东96665照护转运专线精准定位非急救医疗照护转运领域，与120急救体系形成错位互补、协同联动的服务格局，主打“搭载专业医疗照护的延伸健康服务”，有效化解普通接送无护理能力、私人转运不规范不安全两大行业难题，搭建起院前急救、院内诊疗、居家康养三者互通互联的民生服务桥梁。

依托成熟运营体系 六大硬核优势筑牢高品质服务根基

山东96665照护转运专线由济南长途汽车运输有限责任公司倾力打造，依托企业完善的安全管理体系、齐全合规运营资质与标准化专业队伍，构建六大核心服务优势，全方位守护群众健康出行。

1、全天候全域快速响应，服务全年无休：专线实行7×24小时不间断人工值守，一通热线即可预约转运服务。当前济南已布局历下、槐荫、历城、天桥、长清、中心站、济阳、商河、千中九大服务站点，主城区范围内30分钟即可出车响应，最大限度压缩群众等待时间。

2、专业医疗陪护全程随行，转运安全有兜底：所有随车照护人员均完成系统护理知识、突发应急处置专项培训，持证上岗；转运车辆统一配备全套基础诊疗设备与防护物资，全程实时监测乘客身体状况，保障路途医疗安全。

3、全场景覆盖多元需求，适配各类转运场景：专线可承接跨院转诊、术后出院回家、门诊陪护接送、高龄老人日常就医、重度失能人员出行、康复疗养往返等全部非急救转运业务，一站式满足家庭多样化照护出行需求。

4、明码标价公开透明，杜绝隐形消费：平台统一制定里程、服务分级收费标准并对外公示，全程计价清晰可查，无加价、无捆绑消费，主动接受群众与社会各界监督。

5、闭环式全流程质量管控，服务标准统一规范：平台建立完整转运服务追溯系统与客户反馈处理机制，每单服务全程留痕，售后问题及时处置，常态化接受行业主管部门监管，推动照护转运行业标准化发展。

6、深度联动各级医疗机构，助力分级诊疗落地：专线主动对接省内各大医院转诊业务，打通医院病房与居家康养的服务通道，为分级诊疗体系落地提供配套转运支撑，完善连续化医疗健康服务链条。

山东省医师协会急救医学医师分会名誉主任委员在现场对专线开通给予高度评价。他表示，山东96665照护转运专线落地，补齐了我省连续医疗服务体系短板，填补非急救转运规范服务空白，将专业医护照护延伸至群众出行全过程，切实解决家庭就医转运的现实难题，是惠及全省百姓的重要民生工程。

面向全省开放加盟合作 共建全域一体化转运服务网络

发布会上同步释放重磅合作利好：山东96665照护转运中心正式面向全省16市开放加盟招商，采用“省级平台统一赋能、各地合作方本地化运营”共赢模式，逐步建成覆盖齐鲁全域、标准统一的一体化照护转运民生服务网络。

针对各地加盟合作伙伴，省级平台提供六大标准化全方位赋能扶持：统一品牌授权与全套合规资质输出、免费开放省级智能调度系统、医护及运营管理系统化培训、驻场式全程运营指导、全省联动品牌宣传流量共享、统一标准化质控监管体系。全方位降低行业准入门槛，帮助各地合作主体快速搭建规范、专业的本地照护转运服务。

济南长运佑康相关负责人介绍，平台诚挚邀约全省各地照护转运企业、康养机构、基层医疗机构，以及认同民生服务初心的优质团队加入96665服务体系。未来将携手各地合作伙伴，把安全、专业、平价的标准化照护转运服务送至全省每一座城市，合力打造具有山东辨识度、群众信得过的标杆民生服务品牌。便民服务提示

有术后转院、老人就医、失能人员出行等各类非急救照护转运需求的市民，可随时拨打全省统一服务热线96665预约服务。

全省各地加盟合作咨询，可拨打96665热线转接招商专线，也可关注“长运佑康”官方微信公众号，线上了解合作细则、提交合作意向。

服务口号：山东96665，守护您的健康出行！